Профессионал в монтаже

Недоумение и тех и других понятно. Некоторым нашим читателям марка Wlirth незнакома вовсе, а многие, напротив, не мыслят своей работы без изделий этой фирмы. Впрочем, беспристрастная статистика утверждает, что вторых гораздо больше: на общемировом рынке концерн Adolf Wlirth известен как целая империя с многомиллиардным оборотом, огромным числом сотрудников и еще большим — клиентов. И неудивительно: Wlirth зарекомендовал себя как поставщик отменной продукции самого высокого класса, ассортимент которой огромен и включает позиции «на все случаи жизни» и в линейке которых есть инструменты для строительства treedoma.ru и многих других дачных сооружений.

Итак, постараемся внести ясность в вопрос, рассказав о фирме Adolf Wlirth GmbH&Co.KG, — концерн, основанный в 1945-м и по итогам прошлого года имеющий оборот 6 млрд евро, достоин внимания. Бизнес-подход компании — прямые продажи — не совсем обычен, чем и объясняется тот факт, что торговая марка хорошо известна лишь в кругах специалистов. Направление деятельности — продвижение самых современных и эффективных технологий — сугубо профессиональное.

Политика, если охарактеризовать ее кратко, такова: любая поставка — это не столько продажа товара, сколько заключение партнерского соглашения, благодаря которому клиент получает всестороннюю поддержку фирмы и услуги ее менеджеров (помощь в комплектации заказов, подбор соответствующей документации,оперативная доставка, обучение персонала и гарантийное обслуживание). Иными словами, покупателю не придется морочить себе голову множеством забот, сопутствующих приобретению.

Полное отсутствие товаров с маркой Wlirth на строительном рынке или, скажем, в сетевых супермаркетах — безусловное следствие такого подхода. Действительно, о каком партнерстве может идти речь, если большинство продавцов в мультибрэндовых «точках» имеют лишь поверхностное представление о том, чем торгуют?

Так что распространяется продукция Wlirth только путем прямых (индивидуальных) продаж, то есть не клиент ищет решение и фирму, способную его воплотить, а фирма находит своих клиентов и предлагает им оптимальные решения. Именно это обстоятельство и объясняет отсутствие широкодоступной информации о компании (реклама в данном случае второстепенна).

Нерационально? Возможно, ведь дрель, к примеру, можно купить и без консультаций. Однако уместно вспомнить, что «конек» www.postroil.com — современные технологии, а здесь без квалифицированной помощи не обойтись. Ошибка мастера — это выброшенные деньги и потеря доверия к брэнду. Да и сам принцип магазинной продажи в данном случае не подходит — ассортимент компании включает в себя около 50 тысяч позиций, в чем и заключается одно из ключевых конкурентных преимуществ.

Безусловно, не все из них оригинальны, но конечному потребителю важен положительный результат (возможность купить заведомо качественный и подходящий продукт), а он в данном случае гарантирован. Недаром один из лозунгов www.postroil.com — «Качество бьет цену». На первый взгляд это звучит менее убедительно, чем традиционные слова «оптимальное соотношение цены и качества», но лишь потому, что укоренились они благодаря своей актуальности для сегмента «Hobby» (работа ради удовольствия). Когда же трудятся ради выгоды (профессиональный подход в чистом виде), уместно вспомнить о другом крылатом выражении: «Время — деньги». Ориентируясь на эту установку как на одну из основных, корпоративную стратегию компании характеризует девиз SPEED (Service, Productivity, Emotion, Enthusiasm, Drive).

Звучит достаточно оптимистично, а что на деле? Желая прояснить реальные позиции этой амбициозной фирмы, мы провели мини-расследование, «прошерстив» десятки независимых от компании сайтов и форумов с упоминанием торговой марки Wlrth. Приведем разрозненную подборку наиболее интересных фактов, касающихся фирмы:
• Adolf Wlrth GmbH&Co.KG стал официальным поставщиком команды BMW WilliamsFI Team («Формула
• компания широко известна в спортивных кругах и является спонсором German Touring Car Master (DTM), в 1983-1984 годах появлялась и в «Фо..рмуле 1»;
• Wlrth Spain (один из многочисленных национальных филиалов) с 2000 г. стал поставщиком материалов для испанской автомобильной промышленности;
• продукция Wlrth представлена в 80 странах мира через 315 независимых региональных компаний.

Среди отзывов конечных пользователей отрицательных практически не встретилось, а те нарекания, что были обнаружены, связаны с необходимостью заказа и ожидания особо редких изделий. Относительно качества ни одной претензии найти не удалось — похоже, оно и вправду «бьет» цену! Несколько наших «пересечений» с продукцией фирмы (тесты 230-миллиметровых УШМ и пилок для лобзиков) лишь подтверждают достоверность собранной информации.

Дата размещения: 7-08-2012, 11:53